Qualität und Qualitätsmanagement

Aufgaben des Qualitätsmanagement in unseren Kliniken

1. Unterstützung und Beratung der Qualitätskommission der Kliniken Südostbayern AG im Rahmen der Erarbeitung und Fortschreibung von: Qualitätspolitik, Qualitätskultur, Qualitätsziele, Qualitätsstrukturen, Qualitätssysteme und Qualitätsstrategie
2. Konzeptionelle Weiterentwicklung von Aktivitäten hin zu einem umfassenden Qualitätsmanagement-System(TQM), d.h. Systematisierung, Einbeziehung aller Bereiche und kontinuierliche nachweisbare Verbesserungen. Dies bedeutet konkret:
   
• Aktive Mitgestaltung eines klinischen Risikomanagementsystems (CIRS, Beschwerdemanagement, Routinedaten, etc.)
• Durchführung von Befragungen (Patienten-, Mitarbeiter- und Einweiserbefragungen)
• Entwicklung von qualitätsorientierten Kennzahlensystemen und Outcome-Messungen
• Benchmarking (Vergleich mit anderen Einrichtungen)
• Prozessmanagement (IT-Patientenpfade, Prozessanalysen, etc.)
• Entwicklung eines Dokumentationssystems (Dokumentenlenkung
  
3. Organisation und Durchführung von Selbstbewertungen und internen Audits, sowie die Vorbereitung von Zertifizierungen
4. Jährliche Festlegung von Arbeitsschwerpunkten für den Bereich Qualitätsmanagement
5. Initiative für übergreifende Projekte und Umsetzungskonzepte
6. Beratung der Führungskräfte bei der konkreten Umsetzung von Zielsetzungen
7. Durchführung von Fortbildungen, Schulungen und Informationsveranstaltungen bezogen auf das Qualitätsmanagement
8. Aufbau und Weiterentwicklung eines systematisierten Qualitätsberichtswesens
9. Aufbau und Weiterentwicklung eines „Organisationshandbuch Qualitätsmanagement“
10. Externe Qualitätssicherung nach § 137 SGB V und anderen vergleichenden externen Studien

Qualitätsmanager Reinhold Frank

Leitung